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網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作咨詢電話：135-1931-9495 發(fā)表日期：2014/10/16 文章編輯：蘭州網(wǎng)站優(yōu)化 瀏覽次數(shù)： 點(diǎn)擊：1333
蘭州網(wǎng)站建設(shè):京東宣布聯(lián)合40多家電腦、手機(jī)廠商推出“售后到家”計(jì)劃，消費(fèi)者在京東購買電腦、手機(jī)產(chǎn)品時(shí)，有望實(shí)現(xiàn)無需出門、無需檢測、保修范圍內(nèi)全免的售后服務(wù)。
具體來說，用戶通過網(wǎng)絡(luò)或電話提交售后服務(wù)需求申請(qǐng)，京東將在手機(jī)保修范圍內(nèi)提供免費(fèi)上門取送維修服務(wù)。據(jù)了解，京東已經(jīng)獲得中興、索尼、努比亞、酷派、聯(lián)想等40家手機(jī)廠商的售后服務(wù)授權(quán)。
分析人士認(rèn)為，京東用互聯(lián)網(wǎng)思維介入維修領(lǐng)域，雖然將投入巨大成本，但對(duì)于傳統(tǒng)維修產(chǎn)業(yè)來說影響非常大，將對(duì)3C行業(yè)服務(wù)體系產(chǎn)生沖擊。
據(jù)了解，在售后到家模式下，京東部分電腦、手機(jī)產(chǎn)品的售后維修完成時(shí)間縮短至3天，用戶在保修期內(nèi)，從在線提交申請(qǐng)，至收到維修好的產(chǎn)品，基本可在一周時(shí)間內(nèi)完成，并且用戶不用出具檢測單，以及不會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用。
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